Teslimat Politikası

Satıcı Bilgileri

Ticaret Unvanı:
MERSİS No: · Ticaret Sicil:
Adres:
E-posta: info@magaza.example.com
Telefon:

Kargoya Verme Süresi

• Siparişler, ödemenin onaylanmasının ardından 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
• Ortalama ürün teslimat süresi 5 iş günüdür. Kullanıcı Panelinden takip edebilirsiniz.
• Stokta bulunmayan bir ürün olması hâlinde tarafınıza bilgi verilir ve onayınız alınır.
• Kargo takip bilgisi, sipariş onay e-postasıyla iletilir; ayrıca hesabınızdaki sipariş detayından takip edebilirsiniz.

Teslimat Süresi

• Teslimat süresi, kargo firmasına ve bulunduğunuz konuma göre 1-5 iş günü arasında değişebilir.
• Yasal azami teslim süresi, siparişin verildiği tarihten itibaren 30 gündür.
• Olağanüstü durumlar (hava koşulları, resmî tatiller, kampanya yoğunluğu) teslim süresini etkileyebilir.

Kargo Ücreti

• Mağazadan teslim alma: Sipariş sırasında sunulması hâlinde bu seçeneği tercih edebilirsiniz; bu durumda kargo ücreti alınmaz ve ürününüzü, hazır olduğuna dair bilgilendirmenin ardından mağaza adresimizden teslim alabilirsiniz.
• Sepet tutarı ve kampanya koşullarına göre kargo ücreti sipariş özetinde gösterilir.
• Belirlenen tutar üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir; güncel eşik kampanya sayfalarında duyurulur.

Teslim Alma ve Hasar Kontrolü

• Teslimat adresinde bulunulmaması durumunda kargo firması ek bildirim yapar. Teslim alınmayan ürünler depoya iade edilir; yeniden gönderim için kargo ücreti alıcıya aittir.
• Paketin hasarlı olması hâlinde teslim anında kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır.
• Hasarlı/eksik teslimatı info@magaza.example.com adresine bildirebilirsiniz.